为进一步加强学生公寓管理队伍建设，提升宿舍管理服务水平，切实保障学生住宿安全与生活秩序，2026年8月27日嘉鱼教学改革基地宿舍管理中心组织全体宿管员开展了“工作纪律与岗位职责”专题培训。此次培训旨在明确岗位标准、严明工作纪律、提升应急处理能力，推动宿舍管理工作规范化、精细化发展。
一、聚焦岗位职责，细化工作标准
培训会上，主讲人杨芳围绕宿管员的日常工作流程、安全管理责任、学生服务规范等方面进行了系统讲解。重点强调了以下几个方面：
1. 日常巡查与隐患排查：宿管员每日巡查宿舍楼公共区域、消防设施、水电设备，发现问题及时上报、协助处置，消除安全死角。
2. 门禁管理与来访登记：严格执行外来人员登记制度，加强对晚归学生的跟踪管理，维护宿舍楼封闭式管理秩序。
3. 学生服务与沟通协调：树立“以学生为本”的服务理念，耐心解答学生疑问，妥善处理各类诉求，营造温馨和谐的居住环境。
4. 突发事件应急处置：熟悉火灾、停电、突发疾病等应急预案流程，掌握基本急救知识，做到遇事不慌、处置得当。
二、严明工作纪律，强化责任担当
培训特别强调了宿管员的工作纪律要求，包括：
按时到岗：严格执行轮班制度，不得擅自离岗、脱岗。
廉洁自律：严禁向学生索要财物、收受礼品，杜绝任何形式的利益输送。
保密义务：保护学生个人信息隐私，不得随意泄露宿舍管理数据及相关情况。
三、总结提升，展望未来
宿舍管理员是学校管理服务队伍的重要组成部分，是保障学生安全、维护校园稳定的重要力量。希望大家以此次培训为契机，进一步增强责任感与服务意识，将所学内容内化于心、外化于行，努力打造一支“业务精、作风硬、服务优”的宿管队伍。
通讯员：杨芳