一工部

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服务宗旨永记心间，务实创新初心不变。嘉鱼校区工作部把加强群众工作，创建和谐校园关系作为重要任务，切实筑牢“群众利益无小事”的理念，切实解决群众的急、难、愁、盼等问题，为全体师生办实事、办好事，出实招、谋实利，不断改进服务工作，全心全意为师生服务。

学生，永远是学校服务的主体对象。围绕大一新生入学后的状况，嘉鱼校区工作部提升政治站位，强化使命担当，有针对性开展了一系列服务活动，将服务的意识深植在每一位员工心间，为开展“我为群众办实事”打下了坚实的思想基础。开学以来，校区工作部党总支通过新进辅导员培训、党支部会议、学工例会等形式，深入贯彻服务理念，要求全体教职员工立足岗位，沉入一线，积极发现问题，主动解决问题，做好学生的知心人、贴心人、暖心人，从“要我办”到“我要办”。通过基层走访，入学至今共采集到各类服务型意见及建议百余条，涉及到教学、后勤、管理等多个方面。各部门通过分析汇总，制定责任清单，采取了着实有效的应对策略。

办实事，重在“实际”

针对部分学生的大学学习适应性问题，嘉鱼校区工作部坚持“三早两晚一课堂”，与各院系合作，开展了“名师讲堂”、“班主任面对面”、“推门听课”等教学活动，将学业帮扶作为此次活动的重点内容。通过课堂内外、寝室内外帮扶教育，拓展学生学术思维能力，夯实专业技能基础，指导学生积极转变学习方法，适应本科教学规律。同时，以期中教学座谈会为契机，师生代表面对面深入探讨沟通，抓住问题，补齐短板，有力促进了教学质量的改进。根据调查反馈结果显示，大一学生普遍形成了一套符合专业规律的学习方法，极大促进了教育教学的整合度。

工作部坚持以师生为中心，把师生满意作为服务保障工作的出发点和落脚点。11月18日晨7时许，因大雾天气导致高速公路暂时封闭，从武昌发往嘉鱼校区的首班车未能准点到达。全体辅导员迅速与尚在路途的教师对接，第一时间奔赴教学楼，穿插于各个教室维持课堂纪律，坚守在教学一线，直至下午13时许校车到达。考虑到校车上司乘人员进7个小时未曾进食，校区工作部立即安排专人准备饭食，部长李平亲自送往各教学单位和休息室，慰问辛劳奔波的教师。一粥一饭，彰显全心全意服务之本色。

办实事，重在“实效”

学生资助是一项保民生、暖民心的育人工程。为了实现“不让一个学生因家庭经济困难而失学”的目标，校区工作部结合党史学习教育活动，全面推进资助育人服务工作，关心、关爱、关注每一位家庭经济困难学生，用责任和情怀为学生铺就成才之路。10月中旬，校区工作部先后成立了2021年资助工作领导小组、家庭经济困难学生认定工作小组及评审小组，压紧压实主体责任，规范学生资助管理，从体制上强化资助服务工作。为深入了解学生家庭状况，全体辅导员把任务扛在肩上，抓在手上，落实到行动上。规范建立各类台账，并实行动态管理，实时跟踪掌握学生信息和资助办理情况，仔细认定，认真审查。

工作中，工作部坚持以政策为指引，加强引导，注重方法，以“拉家常”的方式进行排查摸底，既保障了资助工作的顺利进行，又深化了服务创新的内涵。 “拉家常”是了解学生动态的一种有效工作思路，更是一种沟通艺术与工作能力。以诚待人，“拉”进距离，充分利用思想政治教育优势，将资助政策和学校的温暖传递到学生心里。通过细致工作，本年度学生资助共惠及学生620人，确保精准资助、应助尽助。

办实事，重在“实招”

嘉鱼校区依山傍湖，校园管理难度大。根据校园情况，校区工作部积极联系属地公安、应急、卫生防疫等部门，充分利用校区内部力量，发挥积极主动优势，参与校园各项建设的管理工作。本学期以来，校区修订完善《嘉鱼校区新生自助缴电费指南》、《后勤宝保修平台操作指南》、《公寓突发事件应急预案》等多个制度文件，全面开展消防安全、食品安全等大检查，先后进行了消防演练、食品专项整治、艾滋病防控讲座等活动，调动师生员工积极性，全员参与“我为群众办实事”活动中来。本学期开学以来，校区成立了团学志组织，组建校园巡逻队、消防安全志愿者服务队等，通过早操、班团会、晚点名等形式营造积极的氛围，使“我为群众办实事”真正成为嘉鱼校区人人参与、人人办理、人人有责的全民学习教育活动。

截至本月，嘉鱼校区工作部已基本形成一套接地气、可操作、受欢迎、见成效的机制，全体师生以“主动办”的主人翁精神收获了明显的获得感、幸福感。